A cultura organizacional de uma empresa é composta por critérios que fundamentam o que ela deseja passar para seus colaboradores e seu público.
A cultura organizacional não pode ser implantada da noite para o dia ou de qualquer forma, ela comunica não só aos colaboradores, mas também ao público, clientes e empresas parceiras o que seu nome significa e porque ela existe. Portanto deve ser feita com cautela.
Do lado de fora da vitrine, outdoors no centro da cidade, desde a entrada até as escadas do prédio, todos esses locais impactam o mundo ao seu redor, seja por meio de palavras ou símbolos, desde a recepção a itens como pasta carteiro personalizada da empresa.
Para que uma campanha de marketing seja mais eficaz, o slogan de uma marca, além de seu nome, texto ou tagline, identidade visual e todas as formas de comunicação, deve ser uma forma abrangente de expressar a cultura organizacional da empresa.
Por isso, é extremamente fundamental que os empreendedores entendam a importância da cultura organizacional e como aplicá-la dentro da empresa para poder transformar o ambiente interno e externo de forma positiva.
Entendendo a cultura organizacional de uma empresa
A cultura organizacional que está implementada em uma empresa é, de forma abrangente, tudo aquilo que ela divulga para seus colaboradores quanto seus clientes e parceiros. Ela pode ser considerada o conjunto de ações e valores de uma empresa, como:
- Crenças;
- Normas;
- Valores;
- Hábitos;
- Tradições;
- Comportamentos.
Dessa forma, uma pequena empresa que comercializa copos personalizados com foto, apesar de pouco conhecida, pode compartilhar dos mesmos objetivos de seus parceiros e clientes.
No exemplo dessas empresas, a prática mais comum é o compartilhamento de hábitos sustentáveis e o desejo de tratar os funcionários com respeito.
Ter uma cultura implica compartilhar os mesmos valores que outra pessoa. Sendo assim, a cultura organizacional deve contemplar todos os valores compartilhados por seus colaboradores e essa cultura também deve se refletir na percepção do cliente.
Uma empresa responsável por reciclagem lixo hospitalar tem o dever de executar essa tarefa com responsabilidade, agilidade e competência, essa é uma cultura que envolve colaboradores e clientes.
Já em questão de venda de produtos, se os clientes têm o direito de receber produtos com rapidez, segurança e qualidade, é porque os motoristas e operadores de carga têm a responsabilidade de fornecer produtos com rapidez, segurança e qualidade.
Como resultado, esse empreendimento terá mais sucesso se seguir o caminho adequado para alcançá-lo de forma objetiva e eficaz.
As empresas que decidem investir em sua cultura organizacional estão iniciando um processo regular e contínuo que deve ser pensado estrategicamente. Com esse processo implantado, a empresa terá em breve uma identidade própria e se destaca no mercado.
Uma empresa de aluguel de impressora de etiquetas térmica com uma boa cultura organizacional sairá na frente das demais empresas que não possuem o mesmo nível de organização.
A cultura da empresa é fundamental para uma boa comunicação entre os funcionários. É essa eficácia que alinha todo o trabalho realizado e mantém o projeto coeso e auxilia na tomada de decisões.
Um serviço de criação de caneta executiva personalizada com nome exige uma excelente comunicação de seus colaboradores.
Dessa forma, ter uma boa cultura torna-se o diferencial do empreendimento, o que pode afetar diretamente a primeira impressão dos clientes. A cultura de uma empresa é pensada como uma forma de ser uma alavanca para os negócios.
Como fazer a definição da cultura de uma empresa?
A definição da missão, visão e valores da empresa tem relação com a imagem que ela busca no mercado.
A cultura organizacional se forma a partir dessas definições, que são fundamentais para orientar os meios adotados pela empresa para atingir seus objetivos.
Isso envolve crenças e hábitos diários que todas as pessoas que trabalham na empresa devem compreender para saber como atingir os objetivos estabelecidos, seja reajustar uma equipe ou separar os colaboradores em duplas numa estação trabalho 2 lugares.
Alguns profissionais podem não se identificar com a cultura e deixar de atuar na empresa, enquanto outros podem se sentir mais engajados e motivados a dar o seu melhor e visualizar oportunidades.
A importância de criar uma cultura organizacional
A criação de uma cultura organizacional é importante para a atração e retenção de talentos nas empresas, uma vez que os profissionais buscam motivação para exercer suas atividades com eficiência.
Empresas de diversos setores, inclusive as distribuidoras de atuador elétrico rotativo já tem buscado métodos de tornar as equipes mais produtivas, desde o setor de vendas até os profissionais da parte logística.
E a cultura organizacional permite formar uma equipe com pessoas que compartilham os mesmos valores, ideais e princípios, o que é importante na definição de aspectos como políticas internas, processos e objetivos coletivos.
O RH tem um papel fundamental na criação dessa cultura e pode contar com recursos tecnológicos inteligentes para identificar as características predominantes de cada profissional e auxiliar no momento do recrutamento e seleção.
Quais os tipos de cultura organizacional?
Existem diferentes tipos de cultura organizacional, cada um com suas próprias características e influências na dinâmica da empresa.
Abaixo, são apresentados alguns dos principais tipos de cultura organizacional, seus aspectos e como eles podem impactar a gestão empresarial.
Cultura de poder
Algumas empresas adotam uma cultura organizacional que incentiva a competição entre os colaboradores e a centralização das decisões em um líder, especialmente em empresas menores.
Essa cultura é voltada para a geração de resultados, mas pode limitar o crescimento e desenvolvimento dos profissionais e da empresa.
Cultura de tarefas
Empresas que buscam o desempenho individual de cada colaborador adotam uma cultura organizacional que especifica tarefas para cada profissional.
Essa cultura permite a liberdade de expressão e de ideias, fortalecendo a motivação e a resolução de problemas. No entanto, essa abordagem também apresenta desvantagens, como a dificuldade de controle e monitoramento.
Cultura de pessoas
Nesta cultura organizacional, o foco é nas pessoas e no seu desenvolvimento. Os colaboradores têm mais autonomia para tomar decisões e expressar suas ideias.
Isso contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e motivador, além de aumentar a capacidade da empresa em reter seus talentos e se manter competitiva.
Cultura de papéis
Nesse tipo de cultura organizacional, a empresa se concentra nos papéis desempenhados pelos colaboradores, o que resulta em uma estrutura hierárquica bem definida.
Os profissionais são orientados por regras e têm clareza de suas obrigações, o que torna o processo mais rígido. A desvantagem é que essa rigidez pode engessar os processos e prejudicar o crescimento da empresa.
3 dicas para manter uma boa cultura organizacional
Os líderes podem mudar a cultura organizacional de uma empresa por diversos motivos, tanto internos quanto externos, como mudança tecnológica, comportamento do consumidor, competição, transição econômica, crise e revolução.
É importante estar atento ao momento certo para implementar as mudanças na cultura organizacional existente. Por isso, é fundamental que os empreendedores conheçam algumas dicas para mudar a cultura organizacional da empresa.
Realizar uma análise da atual cultura
Antes de iniciar a mudança na cultura organizacional da empresa, o grupo responsável pela tarefa deve compreender completamente as características da cultura atual, como valores, crenças, hábitos e comportamentos presentes no ambiente de trabalho.
Uma das formas de fazer essa análise é por meio de pesquisas com os colaboradores ao imprimir catalogo online, para que possam expressar anonimamente pontos fortes e fracos em relação às regras e atividades da empresa.
Essas informações ajudarão a ter uma visão mais ampla e compreender a perspectiva de todos os envolvidos. Com base nas informações obtidas, é possível elaborar três listas: o que deve permanecer, o que deve ser eliminado e o que está faltando
Alinhar a nova cultura com a equipe de liderança
O alinhamento da equipe de liderança é crucial para uma mudança efetiva na cultura organizacional de um negócio.
É importante que todos os líderes compartilhem da mesma visão e trabalhem juntos para transformar a empresa em um lugar melhor. Desalinhamentos durante o processo de mudança podem dificultar o sucesso da iniciativa.
Executar a mudança proposta
O passo final para mudar a cultura organizacional é dar início efetivo à mudança, aplicando os novos valores e hábitos na prática.
É recomendado dar exemplos concretos de como as alterações irão impactar positivamente na performance profissional dos colaboradores e na otimização do desempenho da empresa.
É importante difundir a mensagem por diversos canais e lembrar que a mudança é um processo que leva tempo para ser percebido.
É fundamental obter a dedicação, comprometimento, motivação e engajamento de todos os funcionários, enfatizando que as mudanças são para o bem maior da empresa.
Considerações finais
Em conclusão, o ambiente de trabalho apresenta uma infinidade de desafios, seja para os gerentes e supervisores, seja para os que ocupam altos cargos, seja para subordinados, subalternos e até mesmo estagiários.
A cultura organizacional é, portanto, a chave para o sucesso de uma empresa e desempenha um papel fundamental no bem-estar de todos.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
